SMTP einrichten und testen
Ohne eine funktionierende SMTP-Konfiguration kann LAGORIS keine E-Mail-Benachrichtigungen zuverlässig versenden. Diese Anleitung beschreibt die Einrichtung über die Benutzeroberfläche.
Voraussetzungen#
- Zugriff als Orgadmin bzw. ausreichende Administrationsberechtigung.
- Zugangsdaten eines zum Versand berechtigten E-Mail-Kontos.
- Angaben des Mailanbieters zu Host, Port und Verschlüsselung.
- Eine gültige Absenderadresse.
- Zugriff auf ein Testpostfach.
Schritt 1 – SMTP-Einstellungen öffnen#
- Melde dich in der gewünschten Organisation an.
- Öffne Administration → Konfiguration.
- Wechsle ins Register SMTP.
Dort findest du die Bereiche Server & Verbindung, Authentifizierung und Absender.
Schritt 2 – Server & Verbindung#
Fülle die Felder wie folgt aus:
| Feld | Was eintragen? |
|---|---|
| SMTP-Server | Hostname laut E-Mail-Anbieter, z. B. smtp.beispiel.ch |
| Port | Vom Anbieter vorgegebener Port, häufig 587 für STARTTLS oder 465 für SSL/TLS |
| Verschlüsselung | Möglich sind STARTTLS, SSL/TLS oder Keine (nur in gesicherten Netzen) |
Die konkreten Werte stammen vom Mailanbieter. Beispielwerte dürfen nicht ungeprüft übernommen werden.
Schritt 3 – Authentifizierung#
- Unter Benutzername den SMTP-Anmeldenamen eintragen.
- Unter Neues SMTP-Passwort das Passwort bzw. das vom Anbieter freigegebene App-Passwort eintragen.
- Beim späteren Bearbeiten gilt: Ein leeres Passwortfeld lässt das gespeicherte Passwort unverändert. Das bestehende Passwort wird nicht angezeigt.
Schritt 4 – Absender#
- Absendername: Beispielsweise «LAGORIS – Feuerwehr».
- Absenderadresse: Eine vom SMTP-Anbieter für den Versand erlaubte E-Mail-Adresse.
- Klicke SMTP-Einstellungen speichern.
Die Einstellungen werden erst durch Speichern aktiv. Wähle für die Empfänger einen eindeutigen, wiedererkennbaren Absender.
Schritt 5 – Test-E-Mail senden#
- Gehe im gleichen Register zum Abschnitt Test-E-Mail senden.
- Trage eine gültige Empfängeradresse ein, auf die du Zugriff hast.
- Klicke Test-E-Mail senden.
- Prüfe die Rückmeldung in LAGORIS.
- Öffne das Testpostfach und prüfe Posteingang und Spamordner.
Erwartetes Ergebnis: LAGORIS meldet die erfolgreiche Übergabe an den Mailserver, und die Nachricht erreicht das Testpostfach.
Wichtig: Die erfolgreiche Übergabe an SMTP ist kein Nachweis der endgültigen Zustellung.
Schritt 6 – Benachrichtigungsoptionen konfigurieren#
Erst nach der SMTP-Einrichtung aktivierst du je nach Bedarf:
Diese Einstellungen liegen bei den Dienstgradgruppen und müssen separat freigegeben werden.
Fehlerbehebung#
| Fehlerbild | Ursache prüfen |
|---|---|
| Verbindung schlägt fehl | Host, Port, Verschlüsselung und Netzverbindung |
| Anmeldung wird abgelehnt | Benutzername, Passwort, App-Passwort oder Mailanbieter-Sicherheitsregeln |
| Absender wird verweigert | Absenderadresse für Konto freigegeben? |
| LAGORIS meldet Erfolg, Empfänger erhält nichts | Spamfilter, Mailprovider-Protokolle, Empfangsregeln |
| Andere Benachrichtigungen bleiben aus | Dienstgradgruppen und Empfängeradresse zusätzlich prüfen |
Datenschutz: Verwende nur Mailkonten, die für Einsatzinformationen zugelassen sind.